Gestão e Políticas de Compra

Esta Política de Compras tem como objetivo esclarecer as condições para aquisição de produtos Lys Rock, garantindo transparência, segurança e respeito aos direitos do consumidor.

1. Produtos

• Comercializamos calçados e artigos femininos descritos detalhadamente em cada página de produto.

• As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor conforme a tela ou dispositivo.

• Informações como numeração, material, acabamento e medidas estão disponíveis para auxiliar na escolha.

2. Preços e Promoções

• Os preços exibidos no site são válidos exclusivamente para compras on-line.

• Promoções podem ter prazo limitado e/ou quantidade restrita.

• Os valores podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para pedidos já finalizados.

3. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito (parcelamento conforme condições informadas no site);

• Pix;

• Boleto bancário (quando disponível).

A confirmação do pagamento é necessária para a liberação do pedido de fabricação, podendo levar até 3 dias úteis para efetivação.

4. Confirmação do Pedido

• Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Sendo o pedido encaminhado para a linha de produção somente após confirmação do pagamento, informado no item 3.

• Caso haja inconsistência de dados, falta de estoque ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser cancelado e o valor integralmente reembolsado.

5. Envio e Entrega

• O prazo de envio do produto são de até 10 dias úteis, após a confirmação de pagamento.

• O valor do frete e o prazo estimado são informados antes da finalização da compra.

• As entregas são realizadas por transportadoras ou Correios, em dias úteis.

• Envios via transportadora podem haver um acréscimo de 1 a 3 dias no prazo, devido ao procedimento de retirada adotado pelas transportadoras nos pontos de coleta. Envios via correios seguem viagem no mesmo dia de postagem.

• O endereço informado é de responsabilidade do cliente.
  

6. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

• O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

• As condições completas estão descritas na Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

7. Disponibilidade de Estoque

• Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

• Em caso de indisponibilidade após a compra, o cliente será informado e poderá optar por:

  • Troca por outro produto;

  • Crédito na loja;

  • Reembolso do valor pago.

*Para acompanhar o status do pedido consulte apenas nos sites oficiais, NÃO nos responsabilizamos por eventuais fraudes e/ou golpes nas redes.

Informações de contato:

Se desejar entrar em contato conosco para obter mais informações sobre esta Política ou para tratar de qualquer assunto relacionado aos seus direitos individuais e às suas Informações Pessoais, envie um e-mail paralysrockparaelas@gmail.com.